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横河電機はプラント向けの制御システム、計測機器や分析機器を中心とした機械・電機における国内でのマーケットリーダーです。しかしながら同社の 真なる成功は、競合他社が乱立する海外でのB2B市場での競争力向上と同市場での成功にかかっていました。そこで2002年、サイエントは同社のプロジェクト チームと一緒に海外市場向けに、Vigilanceという力強いブランドキャンペーンを企画・実施しました。
同市場でのブランド認知の向上、積極的なマーケティング展開を実現しただけでなく、「真の横河電機の姿」としてセールスチームをはじめ、社員を再びひとつのアイデンティティーのもとに結束させるきっかけを提供しました。そして現在もサイエントはその推進に貢献しています。
1915年の創業以来、横河電機は制御システム、計測機器や分析機器を中心とした機械・電機の領域において、最先端の研究および数々の技術革新を行ってきました。同社はその長い歴史において、多数の大手製造業向けに根幹となる技術を提供してきました。1950年代に入ると横河電機は国際舞台にその活動を広げましたが、これまでは個々の製品ベースあるいは大口アカウント中心の販売活動にとどまり、IA事業全体でのマーケティング活動は充分に展開されていませんでした。
国際ドメインでの急速な競争激化に伴い、横河電機は同社IA事業の成長およびビジネスの成功の鍵は、協調されたブランディングアプローチによる国際的な認知度の向上にあると確信しました。ひいては、積極的なマーケティングを展開するHoneywell、Siemens、Emersonといった競合プレーヤーに対して今まで以上に戦略的な競争を展開していくことを可能にすると考えました。2002年、横河電機最大の事業本部であるIA事業本部は、マーケティングおよび技術部門のスペシャリストを召集し、競合対策および国際的なクライアントやパートナーとの強力な関係構築への施策を検討するプロジェクトを設立しました。
Vigilanceは、横河電機のマーケティングチームとの数々のワークショップを経てサイエントが導き出したコンセプトです。ワークショップの中で横河電機が繰り返し強調していたポイントは同社の特徴的な社風であり、それは「品質を何よりも重視する力強い姿勢」「信頼性の高い企業」という要素でした。加えて同社は「品質重視」はクライアントのROIを守る彼らのミッションであるという見方をしていました。「監視役」にも通じる防護壁のような資質から、サイエントは「Vigilance」というネーミングを考案しました。イノベーションが未来も途絶えることなく積み重ねられていくことを約束する、情熱をもって業界内で変革を推進しるチームをユニークな形で表現するコンセプトを見出しました。
コンセプトを具現化する施策として、サイエントは横河電機と共にVigilanceのロゴ、タグライン、キーワード、カラーパレットなどをはじめとしたアイデンティティーシステムの開発、メッセージを明確に訴求するためのキーメッセージの開発、数々のマーケティング用拡販材料の制作、キャンペーンサイトの構築、社内用オンライン版ブランドガイドの策定、などを実施しました。
Vigilanceキャンペーンは、個別の製品やサービスのレベルを超えてグローバルな認知度向上に大きく貢献しました。同時に横河電機の海外拠点で真の横河の姿を表現する新しいアイデンティティーとして歓迎され、これまで本社と距離があった海外チームとの距離を縮め、一丸となってマーケティング活動を行っていく起爆剤となりました。競合他社からの評価にも変化が見られ、それぞれの地域において今や横河電機は「マーケティングに目覚めたライバル企業」として認識されています。そして最大の成果は、同社のクライアントがこの横河電機の変革と、信頼性の高いイノベーションを推進しつづけるブランドとしての Vigilanceを認知している点が挙げられます。
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