ネットパーセプションズ・ジャパン株式会社とサイエント株式会社、協業を推進
サイエントのeビジネス構築ノウハウとネットパーセプションズの独自技術によりCRM戦略とソリューションを提供

ネットパーセプションズ・ジャパン株式会社 (本社：東京 代表取締役社長：須田進) とサイエント ジャパン株式会社 (本社：東京 代表取締役社長：東公明)はこのほど、日本市場において積極的に協業を推進することで合意しました。

両者が協業するのは、主にKM (ナレッジ・マネジメント) やEIP (エンタープライズ・インフォメーション・ポータル) 、CRM (カスタマー・リレーションシップ・マネジメント) の分野です。サイエント ジャパンの持つeビジネス構築に関するノウハウや方法論と、ネットパーセプションズ・ジャパンの協調フィルタリングに関する技術力を生かして、顧客企業に CRM戦略とソリューションを提供します。サイエント ジャパンはこれまで培ってきたeビジネス構築の実績を有効活用して、特に上流工程のコンサルティングサービスを、ネットパーセプションズ・ジャパンは CRMの中核を成すリコメンデーション・エンジンに関するソリューション・コンサルティングとエンジンのチューニングを行います。

サイエント ジャパンは現在、5つのイニシアティブを戦略的、かつ積極的に推進しています。これらのイニシアティブには、企業における知識・情報共有のためのKMや EIPをはじめ、企業の変革を支援するtransCreation (トランスクリエーション) 、今後高い成長性が見込まれるブロードバンド・ビジネス、複数のWebサイトを効率的に構築・運営するマルチサイト・プラットフォーム、サイト構築のサイエントスタジオなどがあります。

サイエント ジャパンは顧客企業の状況とニーズに応じたeビジネス構築のためのプロフェッショナルサービスを提供しており、ネットパーセプションズ・ジャパンとの協業は特に高度なパーソナライズされたマーケティング・ソリューションを必要とする顧客およびプロジェクトにおいて、重要な役割を果たすことになるといえましょう。

ネットパーセプションズ・ジャパンの親会社、ネットパーセプションズ・ジャパン社 (米国ミネソタ州) は協調フィルタリング技術を活用したリアルタイム・リコメンデーション・エンジンを他社に先駆けて開発。顧客の嗜好や購買履歴などの行動をリアルタイムに分析・予測することにより、顧客ひとりひとりにカスタマイズした最適な情報を提供する (最適個別化：パーソナライズ) するソフトウェアを開発・販売しています。Webサイトおよびモバイルなど、様々なデバイスを通じてマーケティング活動を展開する企業に対して、より高度なパーソナライズされたマーケティング・ソリューションを提供している先進的な企業です。現在のワールドワイドなCRMおよびKM市場における顧客企業数はで220社を超えており、主な顧客にはプロクター&ギャンブル、JPモルガン、マッキンゼー、ATカーニー、タワーレコード、アスクル、ツタヤ・オンラインなどが含まれています。

サイエント ジャパンは、2000年4月に米国サイエント・コーポレーションの100%子会社として設立され、2001年6月に日本法人の経営陣によるMBO (マネジメント・バイアウト) 実施し経営権を取得しました。サイエント ジャパンは、eビジネスに関する幅広い経験を生かして、顧客企業のコスト削減と新たな収益源の創出を可能にします。これは以下のことによって実現されるものです。

eビジネスへの集中：サイエントは、創業当時からeビジネスの構築に焦点を絞ってビジネスを展開してきました。サイエントは事業戦略の構築から実行に至るまで比類ないノウハウを備えています。

各産業に関する専門知識：サイエントは様々な産業界に対する専門知識を有しています。こうした知識やノウハウが、ビジネス・インパクトの強いeビジネス戦略の策定を可能にしています。

効果が証明されたアプローチ：サイエントが提供する事業戦略、カスタマー・エクスペリエンス、テクノロジーの統合は、顧客企業の競争優位性の確立をより早く実現します。

サイエント・コーポレーションは1998年の事業開始以来、グローバル2000ビジネスにランクされる企業からスタートアップ企業に至る165社におよぶ顧客企業のeビジネス・プロジェクトの遂行を支援してきました。サイエントは現在、米国ニューヨークの本社を含めて米国内5ヶ所と英国ロンドンにオフィスを、またフランス・パリに関連会社を擁しています。